Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение, именуемое в дальнейшем «Соглашение», регулирует правоотношения между Администрацией веб‑сайта «https://togs.pro» (далее — «Администрация»), представленной Индивидуальным предпринимателем Голованенко Анной Владимировной (ОГРНИП 314231124000021, ИНН 230201461334, юридический адрес: 350072, г. Краснодар, ул. Островского, 69/1), и любым лицом, использующим веб‑сайт https://togs.pro (далее — «Сайт»).
1.2. В соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение признаётся публичной офертой.
1.3. Акцептом оферты, в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, считается любое использование Сайта Пользователем, включая просмотр страниц, взаимодействие с элементами интерфейса, регистрацию учётной записи или оформление заказа. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в текст Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте в разделе «Документы». Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает полное и безоговорочное принятие Пользователем обновлённых условий.
1.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за ознакомление с действующей редакцией Соглашения.

Определения
2.1. В целях настоящего Соглашения нижеприведённые термины употребляются в следующем значении:
2.2. «Сайт» — интернет-магазин, размещённый в сети Интернет по адресу https://togs.pro, представляющий собой онлайн-площадку для демонстрации товаров, их выбора, оформления заказов, оплаты и организации доставки. Сайт включает совокупность технических средств, программного обеспечения, баз данных, контента (описания товаров, фотографии, инструкции и иное), а также функциональные элементы, обеспечивающие процесс онлайн-торговли: корзину, систему оформления заказа, интеграцию с платёжными системами и сервисами доставки.
2.3. «Пользователь» — физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет, независимо от факта регистрации на Сайте.
2.4. «Контент» — совокупность охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, размещённых на Сайте, в том числе тексты, изображения, фотографии, графические и аудиовизуальные материалы, дизайн, структура, базы данных, товарные знаки, логотипы, а также материалы, размещённые Пользователями («Пользовательский контент»).
2.5. «Модерация» — процедура проверки Администрацией информации, размещаемой Пользователем на Сайте, на предмет её соответствия положениям настоящего Соглашения и требованиям законодательства Российской Федерации.
2.6. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу, в том числе фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о заказах и иная информация, предоставляемая Пользователем при использовании Сайта.
2.7. «Рекламная рассылка» — передача Пользователю информационных и рекламных сообщений посредством электронной почты, SMS или иных каналов связи, осуществляемая с предварительного согласия Пользователя.
2.8. «Учётная запись» — персональный профиль Пользователя на Сайте, создаваемый при регистрации и содержащий персональные данные, историю заказов и иную информацию, необходимую для использования функционала Сайта.
2.9. «Заказ» — согласованная на Сайте заявка на приобретение товара или услуги/работ, включающая выбор товара/услуги/работ, указание контактных данных, способа доставки и оплаты.
2.10. «Подтверждение заказа» — электронное уведомление, направляемое Пользователю на указанный им адрес электронной почты и содержащее номер заказа, состав, стоимость, сроки исполнения и иную существенную информацию.

Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю права доступа и использования Сайта на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии на его использование.
3.2. Отдельные функциональные возможности Сайта, включая оформление заказов, доступ к расширенным сервисам и инструментам, могут предоставляться на возмездной основе согласно тарифам, размещённым на Сайте в отдельном разделе или при непосредственном использовании соответствующей функции.
3.3. Право пользования -лицензия, а также Сайт предоставляется Пользователю «как есть» (as is). Администрация не даёт никаких гарантий относительно работоспособности, функциональности, безопасности или соответствия Сайта каким либо целям Пользователя. Использование Сайта осуществляется Пользователем на собственный риск
3.4. Использование Сайта осуществляется Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.
3.5. Администрация не несёт ответственности за: качество интернет‑соединения, стабильность работы браузера или иных технических средств на стороне Пользователя; задержки сигнала, потерю данных или иные сбои, вызванные техническими проблемами на стороне Пользователя или провайдеров связи; корректность работы видеофиксации в случае использования Пользователем VPN, эмуляторов веб‑камер, программного обеспечения для подмены видеопотока или иных средств, искажающих реальную картину происходящего.
3.6. Оформление и исполнение заказов осуществляется Пользователем в соответствии с отдельными публичными офертами, размещёнными на Сайте: для физических лиц — «Оферта для физических лиц» по ссылке: https://togs.pro/b2c-offer/; для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — «Оферта для ИП и юридических лиц» по ссылке: https://togs.pro/b2b-offer/. Каждая оферта содержит существенные условия сделки: порядок оформления заказа, способы оплаты, сроки изготовления/пошива и доставки, порядок возврата товара, ответственность сторон и иные условия, обязательные для соответствующей категории Пользователей.
3.7. Пользователь, акцептуя настоящее Соглашение, подтверждает, что Администрация предоставила ему полную и достоверную информацию о порядке использования Сайта, характере предоставляемой лицензии, правилах регистрации и обработки персональных данных, а также иных условиях, необходимых для осознанного выбора и использования функционала Сайта. Иные существенные условия, касающиеся оформления и исполнения заказов, раскрываются в соответствующих публичных офертах, с которыми Пользователь ознакомлен до совершения акцепта

Регистрация и учётная запись
4.1. Пользователь вправе создать учётную запись на Сайте путём заполнения регистрационной формы и указания достоверных контактных данных.
4.2. При регистрации Пользователь выбирает логин и пароль. Ответственность за сохранность учётных данных лежит на Пользователе.
4.3. Пользователь подтверждает, что все предоставленные им данные являются полными и достоверными. Внесение заведомо ложных сведений влечёт прекращение действия учётной записи по решению Администрации.
4.4. Незарегистрированные пользователи вправе просматривать общедоступный контент Сайта и оформлять заказы в гостевом режиме.
4.5. Восстановление доступа возможно в случае утраты пароля Пользователь вправе восстановить доступ к учётной записи посредством функционала Сайта (ссылка «Забыли пароль?») или путём обращения в службу поддержки.
4.6. Администрация вправе запросить дополнительную верификацию учётной записи Пользователя, в том числе подтверждение личности с помощью паспортных данных. Пользователь обязуется предоставить запрашиваемые данные в течение 5 рабочих дней. В случае непредоставления данных Администрация вправе ограничить доступ к функционалу Сайта.

Права и обязанности сторон
5.1. Администрация обязуется:
5.1.1. Предоставить лицензию на использование Сайта.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5.1.3. Уведомлять Пользователя о плановых технических работах, влияющих на доступность Сайта, если это технически осуществимо.
5.2.. Администрация вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, в том числе в ночное время или в периоды низкой активности пользователей, без предварительного уведомления. В период проведения таких работ доступ к Сайту или его отдельным функциям может быть ограничен или полностью приостановлен.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.
5.3.2. Предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказов.
5.3.3. Не нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц.
5.3.4. Незамедлительно уведомлять Администрацию о несанкционированном использовании учётной записи.
5.3.5. Пользователь обязуется не предпринимать действий, способных нарушить нормальное функционирование Сайта, включая, но не ограничиваясь, загрузку вредоносного программного обеспечения, использование автоматизированных скриптов для сбора данных или взаимодействия с Сайтом без специального разрешения Администрации, а также попытки несанкционированного доступа к учётным записям других Пользователей, в том числе посредством обмана или взлома.
5.3.5.1 Пользователю запрещается: использовать VPN, прокси‑серверы, эмуляторы веб‑камер или иное программное обеспечение, искажающее реальные данные о местоположении, устройстве или видеопотоке; предпринимать действия, направленные на обход систем безопасности Сайта или фальсификацию данных видеофиксации; пытаться получить доступ к учётным записям других Пользователей, в том числе посредством обмана или взлома.
5.3.6. Пользователю запрещается распространять с использованием Сайта любую информацию, охраняемую законодательством Российской Федерации в качестве конфиденциальной, включая персональные данные физических лиц, сведения, составляющие государственную, коммерческую или служебную тайну, а также иную информацию ограниченного доступа.
5.3.7. Пользователь не вправе использовать Сайт для размещения или распространения информации рекламного характера без предварительного письменного согласия Администрации.
5.3.8. Пользователю запрещается использовать функционал Сайта с целью размещения контента, который является незаконным, нарушает права третьих лиц, пропагандирует насилие, жестокость, ненависть или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, побуждает к совершению противоправных действий либо иным образом противоречит требованиям законодательства Российской Федерации.
5.3.9. Пользователь обязуется воздерживаться от размещения на Сайте информации, содержащей угрозы, дискредитирующей, оскорбляющей, порочащей честь и достоинство, деловую репутацию или нарушающей неприкосновенность частной жизни других лиц, а также информации порнографического характера, сцен насилия, описаний средств и способов суицида, экстремистских материалов, сведений о распространении наркотических средств или иных запрещённых веществ.
5.3.10. В случае выявления несанкционированного использования учётной записи или подозрения на такое использование Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию посредством направления сообщения на официальный электронный адрес Сайта.
5.3.11. Не использовать автоматизированные скрипты, боты, парсеры или иные средства для сбора данных или взаимодействия с Сайтом без специального разрешения Администрации. Он же обязуется соблюдать запреты на: использование материалов Сайта для обучения моделей машинного обучения (искусственного интеллекта, нейросетей); осуществления реверс‑инжиниринга, декомпиляции или иные действий, направленных на изучение внутренней структуры, алгоритмов работы или исходного кода программного обеспечения Сайта; автоматизированный сбор, копирование или извлечение данных с Сайта (включая парсинг, скрапинг, использование ботов, скриптов и иных автоматизированных средств) без письменного разрешения Администрации.
5.3.12. Все действия, совершённые в Личном кабинете Пользователя с использованием его учётных данных (логина и пароля), считаются совершёнными самим Пользователем. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных и любые действия, осуществлённые с их использованием.
5.2.13. Любые действия Пользователя на Сайте (нажатие кнопок, отправка форм, подтверждение операций и т. п.) приравниваются к использованию простой электронной подписи (ПЭП) и имеют юридическую силу, эквивалентную собственноручной подписи на бумажном документе.

6.Обработка персональных данных
6.1. Используя Сайт, Пользователь даёт добровольное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего Соглашения, включая оформление и исполнение заказов, предоставление доступа к функционалу Сайта, поддержание связи с Пользователем и иные цели, прямо предусмотренные условиями Соглашения.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://togs.pro которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
6.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления на электронный адрес Администрации. Администрация прекращает обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления.

7.Рекламные рассылки
7.1. Направление Пользователю информационных и рекламных сообщений осуществляется исключительно с предварительного явного согласия Пользователя, выраженного путём проставления отметки в соответствующей форме на Сайте по адресу https://togs.pro либо посредством отдельного письменного заявления.
7.2. Пользователь вправе отозвать согласие на получение рекламных рассылок в любой момент путём использования ссылки «Отписаться», содержащейся в каждом рекламном письме, через раздел «Уведомления» в Личном кабинете на Сайте или посредством направления письменного уведомления на электронный адрес Администрации.
7.3. Администрация прекращает направление рекламных рассылок Пользователю в течение 3 рабочих дней с момента получения отзыва согласия.

8.Интеллектуальная собственность и контент
8.1. Весь Контент Сайта, включая тексты, изображения, видеоматериалы, дизайн интерфейса, структуру навигации, логику переходов между разделами и иные элементы, является объектом интеллектуальной собственности Администрации и защищён законодательством Российской Федерации. Использование указанных элементов в целях создания сервисов‑аналогов (клонов) строго запрещено.
8.2. Пользователю предоставляется неисключительное право использования Контента исключительно в личных, некоммерческих целях в пределах функционала Сайта. Любое иное использование Контента допускается исключительно на основании письменного разрешения Администрации.
8.3. Размещение Пользователем собственного контента на Сайте (далее — «Пользовательский контент») означает предоставление Пользователем Администрации простой (неисключительной) безвозмездной лицензии на использование такого контента в пределах Сайта на весь срок действия исключительных прав на территории всего мира.
8.4. Пользователь гарантирует, что размещаемый Пользовательский контент не нарушает прав третьих лиц, не содержит запрещённой законом информации и соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.

9.Ответственность сторон
9.1. Администрация не несёт ответственности за временные перебои в работе Сайта, вызванные техническими сбоями, профилактическими работами, действиями третьих лиц либо обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов, влекущие ограничение доступа к сети Интернет или к функционалу Сайта.
9.2. Администрация не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или иные финансовые потери Пользователя, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, независимо от того, была ли Администрация заранее уведомлена о возможности таких убытков.
9.3. Администрация не несёт ответственности за содержание Пользовательского контента, размещённого Пользователями на Сайте, если Администрация не имела реальной возможности узнать о незаконном характере такого контента до его размещения.
9.4. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставленных при регистрации и использовании Сайта данных, а также за сохранность учётных данных (логина и пароля).
9.5. Пользователь отвечает за все действия, совершённые с использованием его учётной записи, в том числе за размещение информации, нарушающей права третьих лиц или законодательство Российской Федерации.
9.6. В случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту или его учётной записи, удалить Пользовательский контент, нарушающий условия Соглашения или законодательство, либо расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя.
9.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая: стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения и т. п.), военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств, сбои в работе глобальных сетей связи, отключение электроэнергии и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон, включая сбои в работе глобальных сетей связи, отключение электроэнергии, кибератаки (DDoS атаки), действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сайта. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств.
9.8. Общая ответственность Администрации перед Пользователем за любые убытки, возникшие в связи с использованием Сайта, ограничивается суммой в 5 000 (пять тысяч) рублей, если иное не указано в законе. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат, если иное не указано в законе.
9.9. В случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, в том числе при подозрении в мошенничестве, злоупотреблении правами или использовании Сайта с целью причинения вреда Администрации, Администрация вправе: ограничить доступ Пользователя к Сайту или его учётной записи без предварительного уведомления; удалить Пользовательский контент, нарушающий условия Соглашения или законодательство; расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя.
9.10. Использование Сайта исключительно с целью причинения вреда Администрации, получения необоснованных компенсаций или злоупотребления правами (потребительский экстремизм) является нарушением Соглашения и влечёт за собой ограничение доступа к Сайту и/или расторжение Соглашения в одностороннем порядке.
9.11. Сайт является инструментом для заказа товаров/услуг/работ и иных функций, но не гарантирует достижения каких‑либо результатов (в т. ч. принятия доказательств судом или госорганами). Администрация не несёт ответственности за последствия использования зафиксированных материалов вне Сайта.
9.12. Пользователь несёт полную гражданско‑правовую ответственность за соблюдение прав интеллектуальной собственности при использовании Сайта. При размещении любого контента Пользователь гарантирует обладание всеми необходимыми правами на такой контент либо наличие разрешения правообладателя на его размещение, а также отсутствие нарушений исключительных прав третьих лиц, включая авторские права, права на товарные знаки, промышленные образцы и иные объекты интеллектуальной собственности. В случае выявления нарушения Администрация вправе незамедлительно удалить соответствующий контент без предварительного уведомления, ограничить доступ Пользователя к Сайту или его учётной записи до устранения нарушения, а также потребовать возмещения всех убытков, включая расходы на юридическую защиту и выплаты компенсаций правообладателям. Ответственность за нарушение интеллектуальных прав наступает в соответствии со статьями 1252, 1301, 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации и может включать выплату компенсации в размере, установленном указанными статьями.

10.Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в досудебном (претензионном) порядке, если иное не определено в законах РФ.
10.2. Сторона, чьи права нарушены или затронуты, направляет другой стороне письменную претензию, содержащую описание нарушения и требования по его устранению. Претензия может быть направлена по электронной почте, заказным письмом, если иное не указано в законах РФ.
10.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с даты её получения.
10.4. В случае недостижения согласия в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции или арбитражном суде по месту нахождения Администрации в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации.
10.5. Юридически значимые сообщения (претензии, уведомления, запросы и т. п.) направляются на электронный адрес, указанный Пользователем при регистрации, либо в личный кабинет, и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки. Электронная переписка имеет юридическую силу наравне с бумажными документами.
10.6. Для оперативного направления претензий, обращений, запросов и оформления заказов Пользователь вправе использовать универсальную форму обратной связи, размещенную на Сайте по адресу: https://togs.pro Форма позволяет указать контактные данные, описать суть запроса и при необходимости прикрепить файлы. Срок обработки запросов составляет не более 10 (десяти) рабочих дней. Ответ направляется на указанный Пользователем электронный адрес; при оформлении заказа Пользователь дополнительно получает подтверждение с номером, составом, стоимостью и сроками исполнения заказа.

11.Заключительные положения
11.1.Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2.Внесение изменений в Соглашение осуществляется Администрацией в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте в разделе «Документы».
11.3. Факт продолжения использования Сайта Пользователем после внесения изменений в Соглашение означает полное и безоговорочное принятие Пользователем обновлённых условий.
11.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует бессрочно.
11.5. Отдельные положения Соглашения, признанные недействительными по решению суда, не влекут недействительности остальных положений Соглашения в целом.
11.6. При акцепте настоящего Соглашения или иных оферт, размещённых на Сайте, фиксируется дата, время и IP‑адрес устройства Пользователя.
11.7. О внесении существенных изменений в настоящее Соглашение Пользователь уведомляется посредством баннера на Сайте и/или электронного письма на адрес, указанный при регистрации.
11.8. В Личном кабинете Пользователя доступен раздел «Настройки рассылок» с историей предоставленных согласий и возможностью управления настройками рассылок.

12.Реквизиты сторон
Администрация: Индивидуальный предприниматель Голованенко Анна Владимировна
ИНН: 230201461334
ОГРНИП: 314231124000021
Юридический адрес: 350072, г. Краснодар, ул. Островского, 69/1
Электронная почта: hello@togs.pro
Официальный сайт: https://togs.pro
Режим работы: С понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Выходные дни: суббота и воскресенье.