Оферта B2B

Публичная оферта
о заключении договора купли‑продажи (для ИП и юридических лиц)

Индивидуальный предприниматель Голованенко Анна Владимировна (ИНН 230201461334, ОГРН 314231124000021), в дальнейшем именуемый «Продавец», настоящим документом в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации делает публичное предложение (оферту) индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (в дальнейшем — «Покупатель») заключить договор купли‑продажи товаров на изложенных ниже условиях. Оферта является приложением к Пользовательскому соглашению, размещённому на сайте: https://togs.pro.

1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является предложением заключить рамочный договор купли‑продажи швейных изделий (далее — «Товар») на условиях, изложенных в настоящем документе и в Пользовательском соглашении. Договор определяет общие условия взаимодействия Сторон при оформлении отдельных заказов на изготовление Товаров, которые будут созданы в будущем.
1.2. Акцепт оферты Покупателем означает заключение рамочного договора купли‑продажи в соответствии с п. 2 ст. 455 ГК РФ. При оформлении каждого отдельного заказа Стороны согласовывают конкретные условия (наименование, количество, цену и иные существенные характеристики Товара) в Заказе или Счёте, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.
1.3. Понятия, используемые в настоящем договоре:
а) Заказ — документ, фиксирующий условия отдельного заказа на изготовление Товара, включая наименование, количество, характеристики, цену, сроки изготовления и иные условия;
б) Счёт — документ, содержащий сумму к оплате и банковские реквизиты Продавца, выставляется в рамках оформления Заказа и может содержать все существенные условия о Товаре, о Заказе и иные;
в) Спецификация — документ с эскизами, техническими требованиями и параметрами дизайна, составляемый при изготовлении Товара по индивидуальному дизайну, являющийся неотъемлемой частью Заказа;
г) Акт замеров — документ, фиксирующий результаты индивидуальных замеров, подписываемый Сторонами и являющийся неотъемлемой частью Заказа.
д) Акцепт — согласие Покупателя на заключение договора на условиях настоящей оферты, выраженное способами, предусмотренными пунктом 1.6 настоящего договора.
1.4. Все документы, оформляемые в рамках настоящего рамочного договора (Заказы, Счета, Спецификации, Акты замеров и иные), имеют юридическую силу в письменной форме, в т. ч. в электронном виде, при условии подтверждения подлинности.
1.5. Изменения и дополнения к настоящему договору оформляются в письменной форме и вступают в силу после подписания обеими Сторонами. Односторонние изменения условий не допускаются.
1.6. Акцепт оферты осуществляется одним из следующих способов:
а) оплата Счёта, выставленного Продавцом, в полном размере в течение 5 рабочих дней с момента его получения;
б) подтверждение Заказа через веб‑интерфейс сайта Продавца путём нажатия кнопки «Подтвердить заказ» и проставления отметки в чекбоксе «Согласен с условиями договора»;
в) подписание Заказа на бумажном носителе и направление его Продавцу любым доступным способом связи.
Моментом акцепта считается:
при оплате Счёта — дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца;
при подтверждении Заказа через сайт — дата фиксации действия в системе Продавца;
при подписании бумажного Заказа — дата получения подписанного документа Продавцом.
1.7. Оферта действует с момента её публикации на официальном сайте Продавца по адресу https://togs.pro до момента её отзыва Продавцом в порядке, предусмотренном п. 10.2 настоящего договора. Отдельные коммерческие предложения (счета, заказы) действуют в течение 30 календарных дней с даты их направления Покупателю.

2. Предмет договора
2.1. Настоящий договор является рамочным и определяет общие условия взаимодействия Сторон при оформлении отдельных заказов на изготовление Товаров — швейных изделий, которые созданы или будут созданы в будущем. В рамках настоящего договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар. Конкретные наименования, количество, цена и иные существенные характеристики Товара согласовываются Сторонами в Заказе или Счёте, оформляемых в письменной форме (в т. ч. в электронном виде) применительно к каждому отдельному заказу.
2.2. Ассортимент изделий включает униформу, корпоративную одежду и спецодежду (за исключением изделий категории «верхняя одежда»: пальто, куртки, плащи). Изготовление по индивидуальному дизайну допускается при условии фиксации параметров в спецификации, которая является неотъемлемой частью Заказа и содержит эскизы, технические требования и иные параметры дизайна. Условия изготовления по индивидуальному дизайну применяются только после подписания Сторонами соответствующей спецификации.
2.3. Материалы и фурнитура: состав тканей и фурнитуры указывается в Заказе или Счёте применительно к каждому заказу. При изготовлении по индивидуальному дизайну образцы материалов предоставляются Продавцом для согласования до начала производства. Продавец предоставляет сертификаты качества на материалы по запросу Покупателя в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения запроса.
2.4. Размеры: используется единая размерная сетка Продавца, которая опубликована по ссылке на сайте https://togs.pro .По желанию Покупателя могут быть проведены индивидуальные замеры за отдельную плату. Стоимость и сроки проведения индивидуальных замеров согласовываются в Заказе или Счёте. При отсутствии в Заказе условий о стоимости и сроках индивидуальных замеров они определяются по действующим на момент оформления заказа тарифам Продавца, опубликованным на сайте . Результаты индивидуальных замеров фиксируются в отдельном документе (акте замеров), который подписывается Сторонами и является неотъемлемой частью соответствующего Заказа.
2.5. Цветопередача и допуски
2.5.1. Покупатель признаёт, что цветовые оттенки готового Товара могут незначительно отличаться от изображений на экране электронного устройства из‑за особенностей калибровки мониторов. Указанные отклонения не являются недостатком Товара.
2.5.2. При изготовлении Товара допускаются технологические отклонения от линейных размеров в пределах 1,5 см. Указанные допуски соответствуют специфике швейного производства и действующим ГОСТам и не считаются браком.
2.5.3. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя вносить незначительные изменения в фурнитуру и отделочные материалы (пуговицы, молнии, нитки, подкладочная ткань) при условии сохранения общего стиля, дизайна и функциональных характеристик Товара.

3. Цена и порядок оплаты
3.1. Стоимость Товара рассчитывается индивидуально для каждого заказа и указывается в Заказе или Счёте. Цена включает в себя стоимость материалов, изготовления, упаковки и НДС (в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации). Цена является твёрдой и не подлежит изменению после акцепта оферты, за исключением случаев:
3.1.1. заключения дополнительного соглашения к настоящему Договору по согласованию Сторон;
3.1.2. изменения законодательства Российской Федерации, влекущего обязательное изменение цены с учётом новых налоговых ставок, в том числе изменения размера НДС.
3.1.3. Цена может быть пересмотрена Продавцом при росте стоимости основных материалов более чем на 10,0%. Продавец уведомляет Покупателя о пересмотре цены за 5 рабочих дней до вступления изменений в силу. Пересмотр цены оформляется дополнительным соглашением к настоящему договору
3.2. Покупатель осуществляет оплату Товара исключительно путём банковского перевода на расчётный счёт Продавца, указанный в Счёте. При заполнении платёжного поручения Покупатель обязан: указать в назначении платежа номер и дату Заказа/Счёта; перечислить сумму, строго соответствующую указанной в Счёте; обеспечить корректное указание банковских реквизитов Продавца. Если в платёжном поручении отсутствует либо неверно указано назначение платежа, Покупатель обязан направить Продавцу письменное уточнение (в т. ч. по электронной почте с последующей досылкой оригинала) в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты платежа, указав номер и дату платёжного поручения и корректное назначение платежа (с номером и датой Договора, Счёта, периодом оплаты). При ненаправлении уточнения в установленный срок Продавец вправе самостоятельно зачесть поступившие средства в счёт любого существующего обязательства Покупателя, отдавая приоритет просроченной или наиболее ранней задолженности либо обязательствам с наибольшей суммой начисленных неустоек/процентов.
3.3. Договор предусматривает разные варианты оплаты, фиксируемые в Заказе, в том числе:
Вариант 1: предоплата в размере 70 % от стоимости заказа (включая НДС). Оставшиеся 30 % оплачиваются перед получением Товара — до момента передачи Товара Покупателю либо до отгрузки в транспортную компанию.
Вариант 2: предоплата в размере 50 % от стоимости заказа (включая НДС). Оставшиеся 50 % подлежат оплате в течение 3 рабочих дней с даты подписания отгрузочных документов.
Более точные условия оплаты определяются в Счете или Заказе.
3.4. Перерасчёт стоимости Товара возможен только до момента акцепта оферты в случае изменения параметров заказа (выбор иной ткани, фурнитуры и т. д.). Перерасчёт оформляется путём заключения дополнительного соглашения к настоящему Договору, которое вступает в силу после подписания обеими Сторонами, кроме случаев указанных в Договоре.
3.5. Продавец вправе направить Покупателю электронное уведомление на e‑mail в течение 1 рабочего дня с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Уведомление может содержать: номер и дату Заказа/Счёта; сумму поступивших средств; дату зачисления; отметку о выполнении этапа оплаты (предоплата/окончательный расчёт).
3.6. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными исключительно с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца в полном объёме. В случае частичного зачисления суммы обязательства по оплате не считаются исполненными. При задержках банковского перевода, ошибках в реквизитах или иных обстоятельствах, препятствующих зачислению, срок оплаты не считается соблюденным до момента фактического зачисления полной суммы.
3.6.1.Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные: ошибками Покупателя при заполнении платёжных реквизитов; действиями банков или платёжных систем; иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
3.7. Если договором предусмотрен частичный порядок оплаты (предоплата и окончательный расчёт), обязательства по соответствующему этапу оплаты считаются исполненными в порядке, установленном пунктом 3.6 настоящего договора.
3.7.1. Обязательства по оплате в рамках отдельного этапа (в т. ч. предоплаты или окончательного расчёта) считаются исполненными надлежащим образом только при внесении суммы в полном размере, предусмотренном для данного этапа. Неполное внесение суммы на любом этапе оплаты не считается исполнением обязательств по оплате на данном этапе. В этом случае Продавец вправе: приостановить изготовление Товара до полного поступления суммы, предусмотренной для текущего этапа оплаты; перенести срок изготовления Товара пропорционально периоду просрочки внесения полной суммы текущего этапа оплаты. Продавец уведомляет Покупателя о приостановке изготовления или переносе срока в письменной форме (в т. ч. посредством электронной почты) в течение 3 рабочих дней с момента выявления факта неполной оплаты.
3.8. В случае несвоевременной оплаты Товара Покупатель обязуется уплатить Продавцу проценты на сумму неисполненного денежного обязательства в порядке, предусмотренном ст. 317.1 ГК РФ. Проценты начисляются в размере 0,5% от неоплаченной суммы за каждый день пользования денежными средствами, начиная со дня, следующего за установленной датой оплаты, и до даты фактического поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца включительно. Начисление процентов не освобождает Покупателя от исполнения основного обязательства по оплате Товара.

4. Сроки изготовления и доставки
4.1. Если иное не предусмотрено Заказом, срок изготовления будущего Товара составляет 45 (сорок пять) рабочих дней. Указанный срок исчисляется с даты, следующей за днём одновременного наступления следующих обстоятельств:
4.1.1. Согласования Заказа.
4.1.2. Внесения Покупателем предоплаты (частичной оплаты) в полном объёме.
4.1.3. Предоставления Покупателем необходимых размеров (стандартных либо результатов индивидуальных замеров).
4.1.4. При наступлении форс‑мажорных обстоятельств срок изготовления Товара продлевается на период их действия плюс 10 рабочих дней. Продавец уведомляет Покупателя о продлении срока в течение 3 рабочих дней с момента возникновения обстоятельств».
4.2. В случае нарушения Покупателем срока внесения предоплаты срок изготовления Товара считается не наступившим до полного поступления суммы, предусмотренной для данного этапа оплаты. Продавец может уведомить Покупателя о новом сроке изготовления Товара в письменной форме (в т. ч. посредством электронной почты, в личном кабинете на сайте, либо иным каналам связи) в течение 3 рабочих дней с момента выявления факта просрочки оплаты.
4.3. Покупатель обязан предоставить Продавцу все необходимые данные для изготовления Товара (размеры, эскизы, технические требования и прочее) в течение 5 рабочих дней с даты подписания Заказа.
Покупатель, предоставляя Продавцу дизайн, логотипы, товарные знаки, размеры товара, его внешний вид и иные материалы для изготовления Товара, гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на указанные объекты интеллектуальной собственности и безвозмездно предоставляет их для использования в рамках исполнения настоящего Заказа. Покупатель подтверждает, что использование предоставленных материалов не нарушает прав третьих лиц.
В случае предъявления Продавцу претензий, исков или требований со стороны правообладателей интеллектуальной собственности в связи с использованием предоставленных Покупателем материалов, Покупатель обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного требования от Продавца возместить Продавцу все имущественные потери, включая расходы на урегулирование спора (в т. ч. судебные издержки, штрафы, компенсации, упущенную выгоду), на основании письменного требования и подтверждающих документов.
Покупатель обязан немедленно информировать Продавца о любых претензиях или исках, связанных с предоставленными материалами.
При непредоставлении или неполном предоставлении данных в установленный срок Продавец вправе:
4.3.1. Перенести срок изготовления Товара на период, равный задержке предоставления данных.
4.3.2. Приостановить изготовление Товара до получения всех необходимых данных.
4.3.3. Отказаться от исполнения Заказа с предварительным письменным уведомлением Покупателя за 5 рабочих дней.
4.3.4. В случае непредоставления или неполного предоставления данных, а также выявления ошибок в предоставленных данных после начала производства, Покупатель компенсирует Продавцу фактически понесённые затраты на остановку/корректировку производства в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования. Сумма компенсации определяется на основании калькуляции затрат Продавца.
4.3.5. При повторном (два и более раза) нарушении Покупателем сроков предоставления данных или выявлении ошибок в них Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа, направив письменное уведомление Покупателю. В этом случае Продавец возвращает предоплату за вычетом фактически понесённых затрат.
4.3.6. За просрочку предоставления данных Покупатель уплачивает Продавцу пени в размере 0,1% от стоимости Заказа за каждый день просрочки.
4.3.7. При повторной (два и более раза) просрочке предоставления данных Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, направив письменное уведомление Покупателю. В этом случае Продавец возвращает предоплату за вычетом 10,0% в качестве компенсации затрат на подготовку производств
4.4. Продавец уведомляет Покупателя о переносе срока, приостановке изготовления или отказе от исполнения Заказа в письменной форме в течение 3 рабочих дней с момента выявления факта непредоставления данных.
4.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность и полноту предоставленных данных (в т. ч. размеров, эскизов, технических требований). В случае несоответствия Товара ожиданиям Покупателя, вызванного ошибками в предоставленных данных, требования о замене, возврате или уменьшении цены не подлежат удовлетворению, за исключением случаев, когда Продавец допустил ошибку при переносе данных в производственную документацию.
4.6. Доставка Товара осуществляется по адресу Продавца (350072, г. Краснодар, ул. Островского, 69/1), если иное не предусмотрено Заказом или Счётом.
4.7. Продавец уведомляет Покупателя о готовности Товара к отгрузке по электронной почте или через личный кабинет на сайте Продавца не позднее 1 рабочего дня с момента готовности Товара. В уведомлении указываются: номер Заказа, дата готовности, перечень прилагаемых документов (УПД, сертификаты качества).
4.8. Обязательства Продавца считаются исполненными с даты передачи Товара Покупателю или его уполномоченному представителю, либо в транспортную компанию, курьеру или иному лицу, осуществляющему доставку, по акту приёма‑передачи (УПД).
4.9. Стоимость доставки определяется тарифами выбранной транспортной компании, курьерской службы или иного лица, осуществляющего доставку, и оплачивается Покупателем отдельно. Продавец вправе по запросу Покупателя предоставить предварительную оценку стоимости доставки до оформления Заказа.
4.10. Покупатель самостоятельно принимает меры к отслеживанию статуса доставки. При этом трек‑номер отправления направляется Покупателю в личном кабинете на сайте Продавца либо по электронной почте в течение 1 рабочего дня с даты передачи Товара транспортной компании, курьерской службе или иному лицу, осуществляющему доставку.
4.11. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента:
4.11.1. Вручения Товара Покупателю.
4.11.2. Если доставка осуществляется силами транспортной компании или курьерской службы — с момента передачи им Товара.

5. Критерии качества Товара:
5.1. Товар должен соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации, в т. ч. действующим ГОСТам (например, ГОСТ 12566‑88 «Изделия швейные бытового назначения. Определение сортности», ГОСТ 10581‑91 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение») и иным обязательным нормам, регулирующим производство и качество швейных изделий.
5.2. Товар должен соответствовать условиям настоящего договора, а также конкретным параметрам, согласованным Сторонами в Заказе, Счёте или Спецификации (при наличии).
5.3. Потребительские свойства Товара (внешний вид, прочность швов, устойчивость окраски, износостойкость материалов) должны соответствовать уровню, обычно предъявляемому к швейным изделиям данного вида и назначения.
5.4. Фурнитура (пуговицы, молнии, застёжки и т. д.) должна быть исправной, надёжно закреплённой, соответствовать дизайну и функциональному назначению изделия.
5.5. Маркировка Товара должна содержать полную информацию, предусмотренную законодательством РФ: состав ткани, размер, рекомендации по уходу, страну производства, наименование изготовителя.
5.6. Продавец проводит предпродажную проверку качества Товара.
5.7. Порядок приёмки Товара Покупателем:
5.7.1. По количеству — в момент передачи путём пересчёта грузовых мест и сверки с данными УПД.
5.7.2. По качеству — в течение 3 рабочих дней с даты получения Товара путём визуального осмотра и проверки соответствия Спецификации (при наличии), Заказу, Счету, а также критериям качества, указанным в п. 5.1 настоящего договора.
5.8. Действия Покупателя при выявлении расхождений:
5.8.1. Составить письменную претензию с указанием выявленных недостатков в течение 3 рабочих дней с момента обнаружения.
5.8.2. Направить претензию Продавцу по электронной почте с темой «Претензия по качеству/количеству» и приложением фото‑ и видеоматериалов, фиксирующих выявленные недостатки.
5.8.3. Обеспечить сохранность Товара до момента рассмотрения претензии и проведения экспертизы (при необходимости).
5.8.4. В случае выявления недостатков, требующих экспертной оценки, Покупатель обязан предоставить Продавцу образец дефектного Товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления претензии. Образец должен быть упакован в оригинальную тару и сопровождаться копией претензии.
5.9. Рассмотрение претензии Продавцом:
5.9.1. Срок рассмотрения претензии Покупателя по качеству или количеству Товара составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения Продавцом, включая организацию и проведение экспертизы при необходимости.
5.9.2. При признании претензии обоснованной Продавец заменяет Товар или устраняет недостатки в разумные сроки.
5.9.3. При несогласии с претензией Продавец направляет Покупателю мотивированный отказ с указанием причин.
5.9.4. При необходимости Продавец вправе привлечь независимую экспертную организацию из перечня аккредитованных организаций, опубликованного на сайте Продавца. Срок проведения экспертизы не может превышать 7 (семь) рабочих дней. Результаты экспертизы фиксируются в Акте, который направляется Покупателю в течение 2 (двух) рабочих дней после его составления.
5.10. Отсутствие претензии в установленный срок считается подтверждением соответствия Товара условиям договора, Заказа и критериям качества, установленным в п. 5.1 настоящего договора. В этом случае Покупатель утрачивает право предъявлять какие‑либо требования к Продавцу по количеству и качеству поставленного Товара.

6. Гарантийные обязательства
6.1. Продавец предоставляет гарантию на Товар сроком 6 месяцев с даты подписания универсального передаточного документа (УПД), при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации и хранения, указанных в сопроводительной документации.
6.2. Гарантийным случаем признаётся выявление производственных дефектов, влияющих на потребительские свойства Товара, в течение гарантийного срока и подтверждённых результатами проверки качества или экспертизы.
6.3. К производственным дефектам относятся:
6.3.1. Дефекты швов, фурнитуры, материала, возникшие не по вине Покупателя.
6.3.2. Несоответствие Товара согласованной Спецификации из‑за ошибки Продавца.
6.3.3. Иные недостатки, вызванные нарушением технологии производства или использованием материалов, не соответствующих критериям качества (п. 5.1).
6.3.4. Несоответствие Товара обязательным требованиям ГОСТов и технических регламентов.
6.4. Для отдельных категорий Товара перечень гарантийных случаев ограничен:
6.4.1. Спецодежда и медицинская одежда — гарантия действительна только при наличии документального подтверждения соблюдения условий эксплуатации (журналы инструктажей, протоколы проверок).
6.4.2. Фурнитура (молнии, замки, кнопки, пуговицы) — гарантийный срок составляет 3 месяца с даты подписания УПД.
6.4.3. Расходные элементы (съёмные бирки, временные метки, защитные плёнки) и элементы декора (аппликации, вышивка, принты) — гарантия не распространяется, даже если повреждение этих элементов связано с дефектом основного материала, за исключением случаев явного производственного брака, подтверждённого результатами экспертизы
6.5. Порядок уведомления о гарантийном случае:
6.5.1. Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию с описанием дефекта и приложением фото‑ и видеоматериалов в течение 5 рабочих дней с момента обнаружения недостатка. В претензии указываются дата обнаружения дефекта, номер Заказа/Счёта, подробное описание недостатка и контактные данные Покупателя.
6.5.2. К претензии прилагаются фото‑ и видеоматериалы, фиксирующие дефекты, с указанием даты съёмки и номера Заказа. Материалы должны позволять однозначно идентифицировать дефект и его характер.
6.5.3. Дефектный Товар подлежит возврату Продавцу для проведения проверки качества за счёт Покупателя, если экспертиза установит отсутствие вины Продавца. Расходы на доставку дефектного Товара несёт Покупатель.
6.6. Рассмотрение претензии:
6.6.1. Продавец в течение 5 рабочих дней с даты получения претензии организует проверку Товара (в т. ч. с привлечением независимого эксперта при необходимости). Проверка включает визуальный осмотр, тестирование функциональных элементов и сравнение с технической документацией.
6.6.2. При возникновении разногласий относительно причин возникновения недостатков Продавец вправе назначить независимую экспертизу за свой счёт. Если экспертиза установит, что недостатки возникли не по вине Продавца, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара.
6.6.3. Покупатель вправе присутствовать при проведении проверки качества и экспертизы, заблаговременно уведомив Продавца о своём намерении в письменной форме (не позднее 2 рабочих дней с даты направления уведомления о недостатках).
6.6.4. По результатам проверки составляется Акт, фиксирующий наличие/отсутствие гарантийного случая. Основанием для признания случая гарантийным является Акт проверки качества, подписанный уполномоченными представителями Сторон, либо (в случае проведения экспертизы) заключение экспертной организации, подтверждающее производственный характер дефекта.
6.7. В случае подтверждения гарантийного случая Продавец обязуется:
6.7.1. Устранить выявленные недостатки в срок, не превышающий 6 месяцев со дня предъявления требования Покупателем.
6.7.2. Заменить Товар на новый, соответствующий условиям договора и критериям качества (п. 5.1).
6.7.3. Возместить расходы на ремонт, если он был проведён с согласия Продавца.
6.8. К случаям, не подпадающим под гарантийные обязательства, относятся:
6.8.1. Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, хранением или транспортировкой Товара Покупателем.
6.8.2. Естественный износ материалов и фурнитуры.
6.8.3. Механические повреждения (порезы, проколы, разрывы), загрязнения, следы ремонта или переделки со стороны Покупателя.
6.8.4. Изменения внешнего вида или конструкции Товара, внесённые Покупателем самостоятельно.
6.8.5. Дефекты, возникшие в результате воздействия агрессивных химических веществ, высоких температур или иных внешних факторов, не предусмотренных правилами эксплуатации.
6.8.6. Использование Товара не по назначению.
6.8.7. Воздействие стихийных бедствий, пожаров, затопления и иных форс‑мажорных обстоятельств.
6.8.8. Эксплуатация Товара сверх установленного производителем срока службы, даже если гарантийный срок не истёк.
6.9. Дополнительные условия:
6.9.1. Отсутствие или ненадлежащее оформление документов, подтверждающих факт передачи Товара на проверку качества (Акт приёма‑передачи дефектного изделия), является основанием для отказа в рассмотрении претензии.
6.9.2. Гарантийный срок на Товар не продлевается на период устранения недостатков (ремонт, замена деталей, доработка). Исчисление гарантийного срока продолжается в обычном порядке с даты передачи Товара Покупателю (подписания УПД).

7. Требования к таре и упаковке
7.1. Упаковка Товара должна обеспечивать его сохранность при транспортировке и хранении и соответствовать ГОСТ 10581‑91.
7.2. Виды используемой тары:
7.2.1. Пакет из полиэтиленовой плёнки (ГОСТ 12302).
7.2.2. Коробка с крышкой или пачка с клапанами из картона (ГОСТ 12301, ГОСТ 12303).
7.2.3. Ящики деревянные (ГОСТ 10350) или из гофрированного картона (ГОСТ 13514).
7.3. Изделия из материалов светлых тонов упаковываются в бумагу не более чем по 10 штук.
7.4. Изделия на подкладке (пальто, куртки, плащи и т. д.) при местных перевозках транспортируются в подвешенном виде, при иногородних — в сложенном.

8. Ответственность сторон и форс‑мажор
8.1. За просрочку оплаты Товара Покупатель уплачивает Продавцу пени в размере 0,05% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
8.2. Общая сумма ответственности Продавца по настоящему договору не может превышать 15,0% от стоимости Товара по соответствующему Заказу.
8.3. Продавец не несёт ответственности за следующие случаи:
8.3.1. Дефекты Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки.
8.3.2. Естественный износ материалов и фурнитуры.
8.4. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажором) понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая:
8.4.1. Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары).
8.4.2. Эпидемии, пандемии, карантинные ограничения.
8.4.3. Военные действия, террористические акты.
8.4.4. Забастовки, массовые беспорядки.
8.4.5. Решения государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств (запрет экспорта/импорта, санкции).
8.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств из‑за форс‑мажора, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме (в т. ч. по электронной почте) в течение 3 рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств. К уведомлению могут быть приложены любые документы, подтверждающие факт и характер форс‑мажорных обстоятельств, в т. ч.:
8.5.1. Официальные сообщения СМИ, МЧС, Роспотребнадзора.
8.5.2. Письма от контрагентов, подтверждающие срыв поставок.
8.5.3. Решения госорганов, ограничивающие деятельность.
8.5.4. Иные документы, объективно свидетельствующие о невозможности исполнения обязательств.
Срок уведомления другой Стороны может быть увеличен до 5 (пяти) рабочих дней при наличии объективных препятствий для своевременного информирования.
8.6. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно периоду действия и последствий форс‑мажорных обстоятельств.
8.7. Если форс‑мажорные обстоятельства длятся более 30 календарных дней, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, направив письменное уведомление другой Стороне.

9. Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, имеющей коммерческую ценность и переданной в рамках исполнения настоящего договора, включая, но не ограничиваясь: коммерческими условиями сделок, ценовыми параметрами, техническими спецификациями, маркетинговыми планами, клиентской базой и иной информацией, обозначенной Сторонами как конфиденциальная.
9.2. Конфиденциальная информация не подлежит разглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны. Под разглашением понимается любое несанкционированное раскрытие информации, в т. ч. путём передачи документов, устных сообщений, публикации в открытых источниках или в сети Интернет.
9.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 лет после прекращения действия настоящего договора либо до момента официального снятия статуса конфиденциальности в отношении конкретной информации по письменному соглашению Сторон.
9.4. В случае нарушения обязательства по конфиденциальности нарушившая Сторона обязуется:
9.4.1. Возместить другой Стороне все фактически понесённые и документально подтверждённые убытки, вызванные разглашением конфиденциальной информации.
9.4.2. Уплатить штраф в размере 10,0% от стоимости активов, к которым относится разглашённая информация, но не менее 100000 (ста тысяч) рублей.
9.4.3. Незамедлительно принять меры по минимизации последствий разглашения, включая направление требований о прекращении распространения информации третьим лицам.
9.5. Положения настоящего раздела не распространяются на информацию:
9.5.1. Ставшую общедоступной не по вине Стороны, получившей такую информацию.
9.5.2. Полученную Стороной из открытых источников или от третьих лиц на законных основаниях.
9.5.3. Раскрываемую в соответствии с требованиями законодательства РФ или по мотивированному требованию уполномоченных государственных органов (при условии предварительного уведомления другой Стороны, если иное не запрещено законом).
9.6. Обязанность сохранения конфиденциальности не прекращается в случае реорганизации, уступки прав или перевода долга одной из Сторон. Новая сторона обязательства принимает на себя все обязательства по соблюдению конфиденциальности в полном объёме.

10. Электронный документооборот (ЭДО)
10.1. Стороны соглашаются на обмен юридически значимыми документами в электронном виде с использованием системы электронного документооборота (ЭДО), в том числе «Контур Диадок».

10.2. Виды электронных подписей, признаваемых Сторонами:
10.2.1. Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).
10.2.2. Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП), созданная в соответствии с соглашением между Сторонами.
10.2.3. Простая электронная подпись (ПЭП) при наличии явного согласия Сторон в рамках конкретного обмена.

10.3. Документы, подписанные электронной подписью в соответствии с п. 10.2 настоящего договора, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

10.4. Перечень документов, подлежащих обмену через ЭДО:
10.4.1. Заказы.
10.4.2. Счета.
10.4.3. Спецификации.
10.4.4. УПД (универсальные передаточные документы).
10.4.5. Акты осмотра.
10.4.6. Акты приёма‑передачи.
10.4.7. Претензии и ответы на претензии.
10.4.8. Иные документы, связанные с исполнением настоящего договора.

10.5. Порядок обмена документами через ЭДО:
10.5.1. Документ считается отправленным с момента его размещения в системе ЭДО с подтверждением отправки.
10.5.2. Документ считается полученным через 24 часа после его размещения в системе ЭДО с подтверждением отправки, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
10.5.3. При технических сбоях Стороны обязуются уведомить друг друга в течение 24 часов и временно перейти на обмен бумажными документами.

10.6. Обязанности Сторон в рамках ЭДО:
10.6.1. Обеспечивать конфиденциальность ключей электронных подписей.
10.6.2. Незамедлительно уведомлять другую Сторону о компрометации электронной подписи или технических проблемах с ЭДО.
10.6.3. Хранить электронные документы и электронные подписи в течение сроков, установленных законодательством РФ.

10.7. При технических сбоях в работе системы ЭДО Стороны обязуются:
10.7.1. Уведомить друг друга в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления сбоя.
10.7.2. Временно перейти на обмен документами на бумажных носителях.
10.7.3. Продлить сроки исполнения обязательств по документам, отправленным в период сбоя, пропорционально длительности простоя системы, но не менее чем на 3 (три) рабочих дня.

11. Заверения об обстоятельствах
11.1. Каждая из Сторон заверяет другую Сторону в следующем:
11.1.1. Обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения и исполнения настоящего договора, в т. ч. уполномоченные представители Сторон имеют надлежащим образом оформленные доверенности (при необходимости) для подписания настоящего договора и иных документов в рамках его исполнения.
11.1.2. Предоставила достоверные и полные реквизиты, включая ИНН, ОГРН или ОГРНИП, банковские данные, актуальные на дату заключения договора. Сторона обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону об изменении указанных реквизитов в течение 3 рабочих дней с момента таких изменений.
11.1.3. Все документы, предоставляемые в рамках договора, являются подлинными и действительными на момент их предоставления, а содержащиеся в них сведения — достоверными.
11.1.4. В отношении Сторон не ведётся процедура банкротства, реорганизации или ликвидации, а также отсутствуют какие‑либо обстоятельства, которые могут привести к началу таких процедур в течение срока действия договора. Покупатель заверяет Продавца, что является платёжеспособным лицом и гарантирует оплату Товара.
11.2. Покупатель заверяет Продавца, что отсутствуют судебные споры, исполнительные производства или иные юридические препятствия, которые могут повлиять на способность Стороны исполнять обязательства по настоящему договору.
11.3 Продавец гарантирует, что цена Товара включает НДС в размере, установленном законодательством РФ, если операция подлежит налогообложению по ст. 146 НК РФ. В случае применения Продавцом освобождения от уплаты НДС в соответствии со ст. 145 НК РФ либо совершения операций, не подлежащих налогообложению (освобождённых от налогообложения), цена Товара не включает НДС.
11.3.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю все необходимые документы для принятия НДС к вычету (счёт‑фактуру или УПД).
11.3.2. Документы, подтверждающие уплату НДС, соответствуют требованиям Налогового кодекса РФ на момент их составления и подписания.
11.4. Последствия недостоверности заверений:
11.4.1. Сторона, предоставившая недостоверные заверения, обязана возместить другой Стороне все фактически понесённые и документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие такой недостоверности.
11.4.2. Сторона, обнаружившая недостоверность заверений, обязана уведомить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 10 рабочих дней с момента выявления такого обстоятельства.
11.5. Срок действия заверений — на протяжении всего срока действия договора и в течение 3 лет после его прекращения.

12. Порядок урегулирования споров
12.1. До обращения в суд Стороны обязуются предпринять меры по досудебному урегулированию спора путём направления претензии.
12.2. Претензия оформляется в письменной форме (в т. ч. по электронной почте) и должна содержать:
12.2.1. Указание на нарушенное обязательство.
12.2.2. Расчёт суммы требований (при наличии).
12.2.3. Ссылки на договор.
12.2.4. Перечень прилагаемых документов (фото‑ и видеоматериалы, акты осмотра, заключения экспертов и т. д.).
12.3. Срок рассмотрения претензии в рамках досудебного урегулирования составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения Стороной, к которой предъявлена претензия.
12.4. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии либо неполучения ответа в установленный срок Сторона вправе обратиться в арбитражный суд по месту нахождения Продавца.

13. Заключительные положения
13.1. Оферта действует бессрочно с даты публикации на официальном сайте Продавца (https://togs.pro).
13.2. Продавец вправе отозвать оферту, уведомив Покупателей в письменной форме за 30 календарных дней до даты отзыва.
13.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются в письменной форме и подписываются обеими Сторонами.
13.4. Все документы, оформляемые в рамках настоящего договора (Заказы, Счета, Спецификации, Акты и т. д.), имеют юридическую силу в письменной форме, в т. ч. в электронном виде, при условии подтверждения подлинности.
13.5. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Продавца:

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Голованенко Анна Владимировна
Юридический/почтовый адрес: 350072, г. Краснодар, ул. Островского, 69/1
Фактический адрес: 350010, г. Краснодар, ул. Зиповская, 5В, литер Х
E-mail: hello@togs.pro
ИНН: 230201461334
ОГРНИП: 314231124000021
Банк: Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк», г. Ростов-на-Дону
Расчётный счёт: 40802810426180001707
Корр. счёт: 30101810500000000207
БИК: 046015207