Alean

Ключевая сложность проекта заключалась в точном воспроизведении фирменного жёлтого цвета, отсутствующего в стандартных тканях на российском рынке.
После согласования концепции мы организовали производство и окрашивание ткани пике для рубашек-поло в Турции, параллельно сформировывали полный комплект формы для службы анимации.
В линейку вошли: поло, футболки, шорты, брюки, ветровки и головные уборы - единая визуальная система для команды.
После успешного внедрения заказчик инициировал разработку униформы для всех служб сети отелей.

В рамках проекта:
Мы разработали брендбук с вариантами формы для каждой службы;
Предложили несколько решений под разные задачи всех служб;
Подобрали специализированные материалы под условия эксплуатации;
Изготовили и протестировали образцы в реальной работе;
Решения были приняты с минимальными корректировками, что позволило быстро перейти к масштабированию.

Разработана и внедрена униформа для ключевых служб:
Служба приёма и размещения
Горничные
Хозяйственная и техническая службы
Анимация
Хостес

Дополнительно реализованы проекты мерча для сотрудников.
Результатом работы стала единая система корпоративной одежды для всей сети, которая: поддерживает визуальную целостность бренда во всех отелях, повышает узнаваемость персонала для гостей, обеспечивает комфорт сотрудников в течение смены и упрощает масштабирование при росте сети.

Для бизнеса это означает: единые стандарты внешнего вида, снижение операционных ошибок при внедрении формы и предсказуемое качество партий при повторных заказах.
Для гостевого опыта: более понятную навигацию по персоналу, аккуратный и профессиональный внешний вид команды, усиление общего восприятия сервиса.
Alean Collection - пример системного подхода к управлению сервисом через внешний вид команды.